GYIK

K: Biztonságosak a VeeviLife termékek a macskám számára?
V: Igen! Minden VeeviLife termék nem mérgező, kisállatok számára biztonságos anyagokból készül, és szigorú minőségellenőrzésen esik át. A termékeket úgy terveztük, hogy biztosítsák macskája biztonságát, miközben órákon át tartó szórakozást és élvezetet nyújtanak aggódás nélkül.

K: Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésem?
V: A rendeléseket 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk. A standard szállítás Magyarországra általában 3–7 munkanapig tart, míg a nemzetközi rendelések 7–21 munkanapig is eltarthatnak a vámkezelés és a helytől függően.

K: Nyomon követhetem a rendelésemet?
V: Természetesen! Miután a rendelését feladtuk, e-mailben kap egy nyomon követési számot. Ezt a számot felhasználva nyomon követheti a csomagot a szállító weboldalán.

K: Mi van, ha a termékem sérült vagy hibásan érkezik?
V: Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés átvételét követő 7 napon belül a service@veevilife.com e-mail címen, mellékelve a fényképeket. Azonnal cserét vagy visszatérítést biztosítunk.

K: Kínáltok nemzetközi szállítást?
V: Igen, világszerte szállítunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vámköltségek, import díjak vagy adók felmerülhetnek, és ezek a vásárló felelősségét képezik.

K: Törölhetem vagy módosíthatom a rendelésem?
V: A rendeléseket a kiszállítás előtt 3 munkanapon belül le lehet törölni. A feldolgozás után már nem lehet törölni. Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha segítségre van szüksége.